1.Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта отеля «Визит» «отельвизит.рф» (далее — Оператор, мы). Мы стремимся защищать права и свободы пользователей (субъектов персональных данных) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о ПДн). Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его данных.
Оператор: ИП Левченко В.А., место нахождения – 352390,Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Шоссейная, 11, (контактный e-mail:hotelvizit@bk.ru). По всем вопросам обработки данных вы можете обратиться на указанный электронный адрес.
2.Персональные данные, которые мы обрабатываем
Мы обрабатываем два вида персональных данных: данные, которые вы предоставляете самостоятельно, и данные, собираемые автоматически.
• Данные, предоставленные пользователем: имя, фамилия, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; почтовый адрес; а также иная информация, которую вы указываете при заполнении форм на сайте (бронирование услуг, обратная связь, запросы на рассылку и т.п.). Эти данные необходимы для оформления и исполнения ваших заявок и запросов.
• Автоматически собираемые данные: IP-адрес, сведения о типе и модели устройства, операционной системе, браузере и прочее техническое окружение; информация о действиях на сайте (посещенные разделы, время и продолжительность сессий, переходы по ссылкам); данные файлов cookie и аналогичных технологий. Эти данные используются для аналитики и улучшения работы сайта, а также для персонализации контента.
Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта. В них могут храниться, в частности, сведения о пользователе или об истории его действий. В соответствии с позицией Роскомнадзора, информация из cookie-файлов относится к персональным данным. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie средствами браузера (например, через «Настройки»), однако это может ухудшить работу сайта. Подробнее о файлах cookie и сторонних сервисах аналитики рассказано в разделе 5.
3.Цели обработки персональных данных
Мы используем ваши персональные данные исключительно для целей, необходимых при размещении в отеле и и оказании услуг:
- Обслуживание заявок и обращений. Обработка запросов пользователя (оформление бронирований, ответы на вопросы, предоставление информационных материалов и т.д.).
- Предоставление услуг. Предоставление услуг отеля «Визит» (например, осуществление бронирования).
- Связь с пользователем. Связывание для подтверждения и уточнения деталей размещения.
- Анализ и улучшение качества услуг. Сбор статистики по посещаемости и взаимодействию с сайтом (с помощью систем веб-аналитики), анализ предпочтений пользователей с целью улучшения интерфейса сайта.
- Безопасность и профилактика мошенничества. Обеспечение информационной безопасности сайта и защита от несанкционированных действий, а также выполнение требований законодательства (например, передача данных по запросам уполномоченных органов и т.д.).
4.Правовые основания и условия обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
• Согласие пользователя (ст. 24 Закона о ПДн). Пользователь добровольно предоставляет свои данные при отправке формы или при регистрации на сайте, и мы обрабатываем их с его согласия. Согласие дается на конкретные цели, указанные в этой Политике, и действует до момента отзыва.
• Необходимость для исполнения договора (ст. 6 Закона о ПДн). Если пользователь заключает с нами договор об оказании услуг (в том числе заказ услуг на сайте), обработка данных (ФИО, контактные данные, платежные реквизиты) осуществляется для исполнения таких обязательств.
• Требования закона. В отдельных случаях обработка может происходить по иным законным основаниям (например, по требования правоохранительных органов в рамках законодательства).
Мы обрабатываем персональные данные только в объеме и на срок, необходимый для достижения указанных целей. После исполнения целей данные блокируются или уничтожаются, если иное не предусмотрено законодательством или иными внутренними нормами Оператора. Если пользователь отзовет согласие на обработку данных, мы прекратим все операции.
5.Cookies и веб-аналитика
Мы используем файлы cookie и сторонние веб-аналитические сервисы для улучшения работы сайта и анализа посещаемости:
• Cookies и аналогичные технологии применяются для сохранения пользовательских настроек и предпочтений, анализа трафика и построения статистики. С их помощью мы можем персонализировать отображаемый контент и анализировать эффективность рекламных компаний.
• Веб-аналитика. Сайт работает с сервисами статистики и аналитики: Яндекс.Метрика (АО «Яндекс», Россия) . Эти сервисы собирают обезличенные данные о посещениях (из cookie, IP-адресов, действий на сайте и т.д.) в объеме, указанном в их политиках конфиденциальности. Мы используем эти сервисы для анализа поведения пользователей, улучшения интерфейса сайта и повышения качества обслуживания. Политики конфиденциальности Яндекс.Метрики и доступны на сайтах соответствующих компаний.
• Отключение сборов. Пользователь может в любой момент заблокировать или удалить cookie-файлы средствами браузера. Однако это может привести к тому, что некоторые функции сайта станут недоступны или будут работать некорректно.
6.Передача данных третьим лицам
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- По закону. Если существует обоснованный запрос от государственных органов (правоохранительных, регулирующих и пр.), Оператор может предоставить запрашиваемые персональные данные в объеме, предусмотренном законодательством.
- Исполнение услуг. Для оказания отдельных услуг или технической поддержки сайта Оператор может привлекать сторонние организации и сервисы. В этих случаях передача данных осуществляется на основании договоров с соответствующими исполнителями и в рамках их политик конфиденциальности. Оператор гарантирует, что все привлеченные третьи лица обеспечивают сохранение конфиденциальности данных.
При этом мы никогда не продаем и не передаем ваши персональные данные рекламным или иным коммерческим компаниям без вашего явного согласия.
7.Хранение и безопасность данных
Оператор принимает все необходимые организационные, технические и правовые меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения или разглашения. В частности:
- Передача данных между браузером пользователя и сайтом осуществляется по защищенному соединению .
- Доступ к базе данных с персональными данными имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, прошедшие обязательное обучение и подписавшие соглашения о неразглашении.
- Данные сохраняются на защищенных серверах с резервным копированием.
- Проводятся регулярные внутренние проверки безопасности, обновляются средства защит
( антивирусные системы), применяется шифрование конфиденциальной информации.
Мы храним ваши персональные данные только на период, необходимый для достижения целей, указанных в разделе 3. После этого данные удаляются или обезличиваются. При хранении данных соблюдаются требования законодательства о сроках хранения документов и архивирования.
8.Права пользователей персональных данных
Субъект персональных данных (пользователь) имеет ряд законных прав, которые мы гарантируем обеспечить:
- Право на доступ. Получить информацию о том, обрабатываются ли ваши персональные данные, а также запросить их содержание и источник (ст. 14 Закона о Пдн).
- Право на уточнение, дополнение и обновление данных. В случае изменения ваших персональных данных вы можете направить запрос на актуализацию. Мы обязаны по обращению пользователя внести необходимые изменения.
- Право на блокирование или удаление. Если персональные данные оказались неполными,
устаревшими или обрабатывались с нарушением закона, вы можете потребовать блокировки (временной приостановки обработки) или уничтожения ваших персональных данных (ст. 13–14 Закона о ПДн).
- Право отозвать согласие. Вы можете в любой момент отозвать данное согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление Оператору. После получения заявления обработка ваших данных (с оговоренными исключениями) будет немедленно прекращена.
- Право защищать свои права. Вы можете обращаться в уполномоченные органы (например, в Роскомнадзор) или в суд для защиты своих прав в сфере персональных данных. Для реализации своих прав пользователь может направлять запрос Оператору на контактный e- mail (hotelvizit@dk.ru) или по почтовому адресу, указанному в начале Политики. Запросы рассматриваются в соответствии с требованиями законодательства.
9.Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда публикуется на сайте «отельвизит.рф» Рекомендуем периодически проверять эту страницу на предмет обновлений. Дата последнего обновления Политики указана в заголовке страницы.
Дата последнего обновления: 20.08.2025.
Согласие на обработку персональных данных
Нажимая кнопку «Принять» я, пользователь отеля «Визит», даю свое согласие ИП Левченко В.А. на обработку моих персональных данных (имени, фамилии, контактного телефона, адреса электронной почты и других указанных мной сведений), которые я предоставляю при заполнении данной формы. Обработка данных будет осуществляться с целью ответа на мой запрос и предоставления информации об услугах «отеля Визит» ИП Левченко В.А. в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящее согласие действует до момента его отзыва. Я ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности.
