Добро пожаловать в отель "Визит"
Об отеле
Россия, Краснодарский край,
Кавказский район,
Кропоткин, ул.Шоссейная, д.11
+7 (918) 179-60-00
Кавказский район,
Кропоткин, ул.Шоссейная, д.11
+7 (918) 179-60-00
Отель "Визит" представляет собой классифицированный отель с категорией 3 "звезды" и гарантирует высокое качество обслуживания в сфере гостиничной индустрии.
Исключительное внимание и забота для каждого гостя.
Номерной фонд включает в себя номера различных категорий.
Исключительное внимание и забота для каждого гостя.
Номерной фонд включает в себя номера различных категорий.
Наши номера
Для Вас в отеле оборудованы уютные, комфортабельные номера пяти уровней комфортности:
Удобная мебель, современная техника, стильные декор - всё это сделает Ваш отдых еще приятнее. Для качественного отдыха посетителей, все номера оборудованы ЖК телевизорами, сплит-системами, удобной красивой мебелью и индивидуальной душевой комнатой с набором туалетных принадлежностей. К услугам всех гостей бесплатный Wi-Fi. В стоимость проживания входит завтрак. Размещение детей до пяти лет без дополнительного места бесплатно. Возможность гостям пользоваться бесплатной парковкой у здания отеля.
- Стандарт;
- Комфорт одноместный;
- Комфорт;
- Комфорт плюс;
- Джуниор Сюит.
Удобная мебель, современная техника, стильные декор - всё это сделает Ваш отдых еще приятнее. Для качественного отдыха посетителей, все номера оборудованы ЖК телевизорами, сплит-системами, удобной красивой мебелью и индивидуальной душевой комнатой с набором туалетных принадлежностей. К услугам всех гостей бесплатный Wi-Fi. В стоимость проживания входит завтрак. Размещение детей до пяти лет без дополнительного места бесплатно. Возможность гостям пользоваться бесплатной парковкой у здания отеля.
Наши особенности
Здание отеля расположено недалеко от транспортной развязки. Если Вы приехали в город слишком поздно, то мини-гостиница - это отличный вариант отдыха.
Администрация отеля заботится о комфорте всех отдыхающих, учитывает все пожелания. В отеле Вас ждет приятная и дружелюбная атмосфера. Наши гости получают все преимущества домашнего уюта в сочетании с высококачественным сервисом.
Администрация отеля заботится о комфорте всех отдыхающих, учитывает все пожелания. В отеле Вас ждет приятная и дружелюбная атмосфера. Наши гости получают все преимущества домашнего уюта в сочетании с высококачественным сервисом.
Правила предоставления гостиничных услуг
ПРАВИЛА предоставления гостиничных услуг в гостинице «ВИЗИТ»
1. Настоящие правила разработаны администрацией гостиницы «Визит» в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.10.2015 г. № 1085 .
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах: «гостиница» - имущественный комплекс, предназначенный для оказания гостиничных услуг - здание гостиницы «СТАНДАРТ ОТЕЛЬ», расположенное по адресу: г.Кропоткин, ул.Шоссейная,д.11 , - комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, включая сопутствующие услуги. «потребитель» - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий и(или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. «исполнитель» - гостиница «ВИЗИТ» (ИП Левченко В.А.), оказывающая потребителям гостиничные услуги. « бронирование» - предварительный заказ мест и(или) номеров в гостинице Потребителем.
3. Предельный срок проживания в гостинице не устанавливается. Единый расчетный час -12 часов (время московское).
4. Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание Потребителей, прибывающих и убывающих из гостиницы по регистрационной карточке (анкете, форма-5Г), которая является договором между Исполнителем и Потребителем.
5. Анкета содержит следующие данные: - наименование Исполнителя; - фамилию, имя, отчество Потребителя; - данные документа , удостоверяющие личность Потребителя; - адрес места жительства Потребителя; - сведения о предоставленном номере.
6. На основании п.2 ст. 9 Закона РФ от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» Потребитель своей подписью в анкете и регистрационной карте дает согласие гостинице на обработку персональных данных. Персональные данные могут передаваться только работниками гостиницы , ответственными за предоставление гостиничных услуг, исключительно в целях исполнения данного договора, сотрудникам УФМС в рамках действующего законодательства.
7. Регистрация Потребителей, являющихся гражданами РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства на учет по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Договор на предоставление гостиничных услуг заключается при предъявлении Потребителем документа удостоверяющего личность. Документом, удостоверяющим личность гражданина РФ, является: паспорт гражданина РФ; дипломатический паспорт гражданина РФ; служебный паспорт; паспорт моряка или удостоверение личности моряка. Для лица , не достигшего 14-летнего возраста - свидетельство о рождении. Документом, удостоверяющим личность иностранных граждан, является национальный заграничный паспорт или внутренний паспорт, миграционная карта; вид на жительство.
8. Потребитель может отказаться от размещения в гостинице в течение 15 минут с момента заселения, в случае если его отказ будет мотивирован, при условии что Потребитель не воспользовался ни одной из услуг, входящих в стоимость номера. Договор считается заключенным с момента подтверждения размещения и оплаты услуг.
9. После заселения в номер, в течение одного часа Потребитель вправе заявить администратору службы приёма и размещения об обнаруженных им повреждениях предметов оснащения и комплектации номера отеля. При отсутствии заявления и обнаружения администрацией при выезде Потребителя порчи, утраты или повреждения имущества отеля, Потребитель возмещает материальный ущерб отелю согласно Прейскуранту в соответствии с законодательством РФ.
10. Исполнитель осуществляет бронирование мест в гостинице в любой форме, в том числе путем составления документа ,подписанного двумя сторонами , а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от Потребителя. Исполнитель применяет в гостинице два вида бронирования: гарантированное – при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа (12-00 мск) дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае отказа от бронирования менее чем за 14 дней до заезда (туристические группы) и менее чем сутки (24 часа, физические лица) с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере) в размере стоимости номера (места в номере) в сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется. негарантированное – при котором гостиница ожидает потребителя не более шести часов от указанного времени прибытия потребителя в день заезда, после чего бронирование аннулируется.
11. Цена номера устанавливается Исполнителем согласно действующему Прейскуранту. Потребитель обязан оплатить оказанную Исполнителем услугу в полном объеме при заселении в гостиницу. Оплата за проживание и дополнительные услуги принимается в наличной и безналичной форме. К оплате принимаются кредитные карты.
12. Плата за проживание в гостинице взимается согласно действующему прейскуранту в соответствии с единым расчетным часом – с 14-ти часов текущих суток по местному (московскому) времени.
13. Перечень услуг входящих в стоимость номера (места в номере): - проживание в гостинице на срок, согласованный с администрацией; - завтрак с 6-30 до 9-00 (помещение №13 гостиницы); - ежедневная уборка ; - при длительном проживании смена белья 1 раз в 3 дня, ежедневная смена полотенец; - индивидуальные гигиенические средства, одноразовые тапочки; - пользование всеми предусмотренными инженерными коммуникациями (система водоснабжения, отопления, канализации) и электробытовыми приборами, установленными в номере (телевизор, кондиционер,холодильник ,фен). Бесплатно: - круглосуточный доступ в интернет по технологии Wi-Fi; - предоставление холодной и горячей питьевой воды из кулера; - предоставление набора ниток, иголок; - пользование утюгом и гладильной доской, микроволновой печью; - вызов скорой помощи, других спецслужб; - побудка к определенному времени; - предоставление сейфа для хранения ценностей;. - автомобильная парковка, находящаяся под круглосуточным видеонаблюдением.
14. По просьбе Потребителя Исполнитель предоставляет дополнительные платные услуги: - пользование ксероксом; - услуги мини-прачечной; - дополнительное спальное место
15. Потребители, иные лица, находящиеся в помещениях гостиницы, обязаны бережно относиться к имуществу Исполнителя. В случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, Потребитель в соответствии с законодательством РФ, должен возместить стоимость нанесенного ущерба. Плата взимается по ценам утвержденным в «Перечне имущества гостиницы», которое наиболее часто подвержено утрате или повреждению. Потребители и иные лица, находящиеся в помещениях гостиницы обязаны соблюдать установленный Исполнителем порядок проживания. Соблюдать тишину в гостинице и в номерах в период с 22-00 вечера до 06-00утра. Соблюдать чистоту в номере и общественных зонах отеля. Соблюдать правила противопожарной безопасности. Проживающим запрещается! - оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, передавать им ключ от номера; - хранить в номере: оружие, громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся предметы; - пользоваться личными нагревательными приборами; - переставлять мебель в номере; - нарушать покой гостей в соседних номерах; - нарушать общественный/правовой порядок в гостинице и на прилегающей к ней уличной территории.
16. Посторонние лица без ведома администрации Исполнителя в помещение гостиницы не допускаются. Время посещения проживающих гостями , устанавливается с 8.00 до 23.00 по местному времени.
17. Проживание с животными запрещено.
18. Курение в номерах отеля запрещено. ( Закон РФ от 23.02.2013г №15 –ФЗ) За санитарную обработку номера взимается компенсация в размере 5000 рублей.
19. В целях безопасности Потребителей в общественных зонах отеля, на прилегающей территории ведется круглосуточное видеонаблюдение.
20. При отключении холодного и горячего водоснабжения, в течение допустимой продолжительности перерыва подачи, стоимость проживания перерасчету не подлежит. Гостиница не несет ответственности за деятельность коммунальных служб, а также возможные последствия, такие как плановое и внеплановое отключение электроэнергии, тепла, водоснабжения и так далее.
21. Администратор гостиницы вправе открыть дверь номера без согласования с Потребителем в случае пожара, задымления, затопления. Кроме того, при нарушении Потребителем общественного порядка, настоящих Правил заселения и проживания в гостинице, а также в случаях использования бытовых приборов не по назначению администрация гостиницы может войти в номер с целью восстановления порядка.
22. При выезде Потребитель должен произвести окончательный расчет за предоставленные ему услуги, уведомить администрацию Исполнителя о выезде и сдать ключ от номера администратору. По личному желанию Потребитель может заполнить книгу жалоб и предложений или оставить отзыв на сайте.
23. Все иные условия, неурегулированные настоящими правилами, регулируются Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (п.1 настоящих правил)
Администрация гостиницы «ВИЗИТ» ИП Левченко В.А.
1. Настоящие правила разработаны администрацией гостиницы «Визит» в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.10.2015 г. № 1085 .
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах: «гостиница» - имущественный комплекс, предназначенный для оказания гостиничных услуг - здание гостиницы «СТАНДАРТ ОТЕЛЬ», расположенное по адресу: г.Кропоткин, ул.Шоссейная,д.11 , - комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, включая сопутствующие услуги. «потребитель» - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий и(или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. «исполнитель» - гостиница «ВИЗИТ» (ИП Левченко В.А.), оказывающая потребителям гостиничные услуги. « бронирование» - предварительный заказ мест и(или) номеров в гостинице Потребителем.
3. Предельный срок проживания в гостинице не устанавливается. Единый расчетный час -12 часов (время московское).
4. Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание Потребителей, прибывающих и убывающих из гостиницы по регистрационной карточке (анкете, форма-5Г), которая является договором между Исполнителем и Потребителем.
5. Анкета содержит следующие данные: - наименование Исполнителя; - фамилию, имя, отчество Потребителя; - данные документа , удостоверяющие личность Потребителя; - адрес места жительства Потребителя; - сведения о предоставленном номере.
6. На основании п.2 ст. 9 Закона РФ от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» Потребитель своей подписью в анкете и регистрационной карте дает согласие гостинице на обработку персональных данных. Персональные данные могут передаваться только работниками гостиницы , ответственными за предоставление гостиничных услуг, исключительно в целях исполнения данного договора, сотрудникам УФМС в рамках действующего законодательства.
7. Регистрация Потребителей, являющихся гражданами РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства на учет по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Договор на предоставление гостиничных услуг заключается при предъявлении Потребителем документа удостоверяющего личность. Документом, удостоверяющим личность гражданина РФ, является: паспорт гражданина РФ; дипломатический паспорт гражданина РФ; служебный паспорт; паспорт моряка или удостоверение личности моряка. Для лица , не достигшего 14-летнего возраста - свидетельство о рождении. Документом, удостоверяющим личность иностранных граждан, является национальный заграничный паспорт или внутренний паспорт, миграционная карта; вид на жительство.
8. Потребитель может отказаться от размещения в гостинице в течение 15 минут с момента заселения, в случае если его отказ будет мотивирован, при условии что Потребитель не воспользовался ни одной из услуг, входящих в стоимость номера. Договор считается заключенным с момента подтверждения размещения и оплаты услуг.
9. После заселения в номер, в течение одного часа Потребитель вправе заявить администратору службы приёма и размещения об обнаруженных им повреждениях предметов оснащения и комплектации номера отеля. При отсутствии заявления и обнаружения администрацией при выезде Потребителя порчи, утраты или повреждения имущества отеля, Потребитель возмещает материальный ущерб отелю согласно Прейскуранту в соответствии с законодательством РФ.
10. Исполнитель осуществляет бронирование мест в гостинице в любой форме, в том числе путем составления документа ,подписанного двумя сторонами , а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от Потребителя. Исполнитель применяет в гостинице два вида бронирования: гарантированное – при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа (12-00 мск) дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае отказа от бронирования менее чем за 14 дней до заезда (туристические группы) и менее чем сутки (24 часа, физические лица) с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере) в размере стоимости номера (места в номере) в сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется. негарантированное – при котором гостиница ожидает потребителя не более шести часов от указанного времени прибытия потребителя в день заезда, после чего бронирование аннулируется.
11. Цена номера устанавливается Исполнителем согласно действующему Прейскуранту. Потребитель обязан оплатить оказанную Исполнителем услугу в полном объеме при заселении в гостиницу. Оплата за проживание и дополнительные услуги принимается в наличной и безналичной форме. К оплате принимаются кредитные карты.
12. Плата за проживание в гостинице взимается согласно действующему прейскуранту в соответствии с единым расчетным часом – с 14-ти часов текущих суток по местному (московскому) времени.
13. Перечень услуг входящих в стоимость номера (места в номере): - проживание в гостинице на срок, согласованный с администрацией; - завтрак с 6-30 до 9-00 (помещение №13 гостиницы); - ежедневная уборка ; - при длительном проживании смена белья 1 раз в 3 дня, ежедневная смена полотенец; - индивидуальные гигиенические средства, одноразовые тапочки; - пользование всеми предусмотренными инженерными коммуникациями (система водоснабжения, отопления, канализации) и электробытовыми приборами, установленными в номере (телевизор, кондиционер,холодильник ,фен). Бесплатно: - круглосуточный доступ в интернет по технологии Wi-Fi; - предоставление холодной и горячей питьевой воды из кулера; - предоставление набора ниток, иголок; - пользование утюгом и гладильной доской, микроволновой печью; - вызов скорой помощи, других спецслужб; - побудка к определенному времени; - предоставление сейфа для хранения ценностей;. - автомобильная парковка, находящаяся под круглосуточным видеонаблюдением.
14. По просьбе Потребителя Исполнитель предоставляет дополнительные платные услуги: - пользование ксероксом; - услуги мини-прачечной; - дополнительное спальное место
15. Потребители, иные лица, находящиеся в помещениях гостиницы, обязаны бережно относиться к имуществу Исполнителя. В случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, Потребитель в соответствии с законодательством РФ, должен возместить стоимость нанесенного ущерба. Плата взимается по ценам утвержденным в «Перечне имущества гостиницы», которое наиболее часто подвержено утрате или повреждению. Потребители и иные лица, находящиеся в помещениях гостиницы обязаны соблюдать установленный Исполнителем порядок проживания. Соблюдать тишину в гостинице и в номерах в период с 22-00 вечера до 06-00утра. Соблюдать чистоту в номере и общественных зонах отеля. Соблюдать правила противопожарной безопасности. Проживающим запрещается! - оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, передавать им ключ от номера; - хранить в номере: оружие, громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся предметы; - пользоваться личными нагревательными приборами; - переставлять мебель в номере; - нарушать покой гостей в соседних номерах; - нарушать общественный/правовой порядок в гостинице и на прилегающей к ней уличной территории.
16. Посторонние лица без ведома администрации Исполнителя в помещение гостиницы не допускаются. Время посещения проживающих гостями , устанавливается с 8.00 до 23.00 по местному времени.
17. Проживание с животными запрещено.
18. Курение в номерах отеля запрещено. ( Закон РФ от 23.02.2013г №15 –ФЗ) За санитарную обработку номера взимается компенсация в размере 5000 рублей.
19. В целях безопасности Потребителей в общественных зонах отеля, на прилегающей территории ведется круглосуточное видеонаблюдение.
20. При отключении холодного и горячего водоснабжения, в течение допустимой продолжительности перерыва подачи, стоимость проживания перерасчету не подлежит. Гостиница не несет ответственности за деятельность коммунальных служб, а также возможные последствия, такие как плановое и внеплановое отключение электроэнергии, тепла, водоснабжения и так далее.
21. Администратор гостиницы вправе открыть дверь номера без согласования с Потребителем в случае пожара, задымления, затопления. Кроме того, при нарушении Потребителем общественного порядка, настоящих Правил заселения и проживания в гостинице, а также в случаях использования бытовых приборов не по назначению администрация гостиницы может войти в номер с целью восстановления порядка.
22. При выезде Потребитель должен произвести окончательный расчет за предоставленные ему услуги, уведомить администрацию Исполнителя о выезде и сдать ключ от номера администратору. По личному желанию Потребитель может заполнить книгу жалоб и предложений или оставить отзыв на сайте.
23. Все иные условия, неурегулированные настоящими правилами, регулируются Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (п.1 настоящих правил)
Администрация гостиницы «ВИЗИТ» ИП Левченко В.А.
Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Политика конфиденциальности отеля«Визит » ИП Левченко В.А.
Отель « ВИЗИТ» (далее-гостиница) дорожит доверием своих гостей и понимает важность конфиденциальности предоставленной гостями персональной информации.
Гостиница гарантирует, что персональные данные, полученные от гостя, обрабатываются в соответствии и в целях соблюдения Конституции Российской Федерации, Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" N 149-ФЗ от 27.07.2006 года ( ред. 23.04.2018), Федерального закона "О персональных данных" N 152-ФЗ от 27.07.2006 года, постановления Правительства РФ N 687, 781 и др., закона о миграционном учете и других нормативно-правовых актов, обеспечения сохранности имущества отеля и получения гостиничной услуги; с использованием всех необходимых организационно-технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в пределах компетенции отеля, во избежание любых изменений, утраты, незаконного использования и несанкционированного доступа.
Гостиница несет ответственность за надлежащее конфиденциальное обращение с персональными данными гостя, переданными в частности при бронировании с использованием сети Интернет.
Использование сайта отеля, бронирование номера
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете использовать наш сайт без указания каких-либо сведений о Вашей личности, т.е. возможен анонимный просмотр предложений гостиницы. Вы можете получать информацию о ценах, описание нашего отеля и его услуг, просматривать наши специальные предложения. Для успешного бронирования номера на определенные даты от Вас потребуются контактные данные, позволяющие сотрудникам гостиницы выслать вам в ответ подтверждение, и далее уже вам – уверенно воспользоваться нашими услугами.
Мы принимаем все меры предосторожности, для того чтобы личная информация, которую мы получаем от вас, не использовалась без вашего ведома и согласия.
В случае бронирования номера сохраняются следующие сведения: имя и фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, даты по бронированию номера, время прибытия и отъезда, а также «дополнительная информация для гостиницы» (если она Вами введена). Также регистрируется момент бронирования и IP-адрес, с которого было выполнено бронирование.
В целях предоставления гостиничной услуги ваши данные используются для однозначной однократной идентификации Вашего бронирования, его исполнения и расчетов по нему. Кроме подтверждения вашего бронирования, возможно получение вами всех изменений Ваших бронирований или Ваших данных.
В момент заезда и регистрации в гостинице Вы подписываете согласие на использование ваших личных данных в конкретных ограниченных целях. После выезда из гостиницы и при вашем согласии Вы сможете получать и использовать к вашей выгоде специальные предложения гостиницы. Гостиница будет использовать только Ваш адрес электронной почты или номер телефона и информировать Вас только о собственных предложениях. Не дав своего согласия Вы, разумеется, не сможете получать информацию о выгодных для вас ценах. В любой момент данные действия со стороны гостиницы будут остановлены на основании полученного от вас письменного заявления с просьбой прекратить обработку ваших персональных данных с даты получения вашего заявления отелем.
Эта информация используется для предоставления подтверждения бронирования и счетов. А также, чтобы связаться с пользователем в случае возникновения проблем в процессе обработки информации.
Передача данных третьим лицам
Отель не сохраняет, не продает и не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Уважительное отношение к личной информации является частью корпоративной философии отеля.
Политика использования файлов "cookies"
Файлы "cookies" – это часть данных, хранящихся на компьютере пользователя, привязанные к информации о пользователе. Использование файлов "сookies" никак не связано с какой-либо личной информацией, в отличии от информации на сайте. Мы используем как постоянные, так и сеансовые файлы "cookie". Постоянные файлы "cookie" удаляются, как только вы закрываете браузер. Сеансовые файлы "cookie" – это небольшой текстовый файл, который хранится на жестком диске пользователя. Они могут быть удалены следуя инструкциям вашего браузера.
Ваше право на получение сведений
В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» Вам предоставляется право на получение сведений о Ваших сохраненных данных, а также, при необходимости, право на корректировку, блокирование или удаление этих данных.
Чтобы получить доступ к своей информации, задать вопросы о наших правилах защиты конфиденциальности, изменить свои предпочтения по получению рекламных материалов или подать жалобу, обращайтесь к нам:
352390. г.Кропоткин, ул.Шоссейная, д.11 , Тел.+7 (918) 18-01-222
E-mail:hotelvizit@bk.ru
В процессе рассмотрения Вашего персонального письменного обращения Гостиница гарантирует обеспечение конфиденциальности предоставленных вами сведений.
ПОЛОЖЕНИЕ
об обработке персональных данных гостей
отеля «Визит» ИП Левченко В.А.
Положение об обработке и защите персональных данных гостей отеля «Визит» (далее – Гостиница) является локальным нормативным актом, разработанным на основе Конституции Российской Федерации, Трудового Кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных», (ред. 29.07.2018), Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", (ред. 23.04.2018), иных нормативно-правовых актов, действующих на территории РФ.
1.Общие положения
1.1.Настоящее Положение разработано в целях обеспечения и защиты прав и свобод человека, защиты персональных данных гостей Гостиницы.
1.2. Основные понятия, используемые в Положении:
гостиница - организация, предоставляющая гостиничные услуги гостю;
гость- физическое лицо, потребитель гостиничных услуг, субъект персональных данных;
гостиничные услуги - действия Гостиницы по размещению Гостей в объекте размещения, а также иная деятельность, связанная с размещением и проживанием, которая включает в себя основные и дополнительные услуги, предоставляемые Гостю;
персональные данные - информация, сохраненная в любом формате, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), которая сама по себе или в сочетании с другой информацией, имеющейся в распоряжении Гостиницы, позволяет идентифицировать личность Гостя ;
обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц, либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;
конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.3. Настоящим Положением устанавливается порядок обработки персональных данных Гостей, для которых осуществляется весь спектр услуг по приему и размещению в Гостинице .
1.4. Персональные данные гостей обрабатываются в целях исполнения договора по предоставлению услуг по проживанию или временному размещению, одной из сторон которого является Гость Гостиница собирает данные только в объеме, необходимом для достижения названной цели.
1.5. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации.
1.7. Настоящее Положение утверждается директором и является обязательным для исполнения всеми сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным Гостей Гостиницы.
2.Состав и получение персональных данных клиентов.
2.1. Сведения о персональных данных Клиентов , являются конфиденциальными. К персональным данным относятся:
Сведения о клиенте (госте) отеля: Ф.И.О.; пол; паспортные данные; дата рождения; место рождения; место жительства и контактный телефон; данные миграционной карты; данные визы; водительского удостоверения и т.д.
2.2. Все персональные данные гостей сотрудники Гостиницы получают непосредственно от субъекта персональных данных – Гостя.
2.3. В случае необходимости применения режима конфиденциальности к другим категориям информации, директор Гостиницы вправе издать приказ о придании информации статуса конфиденциальной, с обязательным ознакомлением с приказом сотрудников, имеющих доступ к указанной информации, и последующим внесением указанной информации в перечень, установленный настоящим Положением.
3.Обработка и хранение персональных данных Гостей .
3.1. Обработка персональных данных Гостиницей в интересах Гостей заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Гостей .
3.2. Согласие Гостя на обработку персональных данных предусматривается при подписании регистрационной карты гостя, анкеты- договора (обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных – Гость).
3.3. Обработка персональных данных Гостя ведется методом смешанной обработки.
3.4. К обработке персональных данных Гостя могут иметь доступ только сотрудники Гостиницы, допущенные к работе с персональными данными Гостя и сотрудников, ознакомленные под роспись с Положением о защите персональных данных гостей.
3.5. Перечень сотрудников, имеющих право доступа к персональным данным (далее – Перечень), определяется приказом директора на основании должностных обязанностей сотрудников и производственной необходимости. С указанным Перечнем сотрудники должны быть ознакомлены под роспись.
3.6. Место хранения документов, содержащих персональные данные Гостей определяется приказом директора, доступ посторонних лиц запрещен.
3.7. Персональные данные Гостей в электронном виде хранятся в базе локальной компьютерной сети Гостиницы. Доступ к персональным данным имеют только лица, допущенные к обработке персональных данных Гостей.
4.Использование и передача персональных данных Гостей.
Режим конфиденциальности информации.
4.1. Использование персональных данных Гостей осуществляется Гостиницей исключительно для достижения целей, определенных договором между Гостем и Гостиницей, в частности, для предоставления услуг по проживанию или временному размещению, а также дополнительных услуг.
4.2. При передаче персональных данных Гостя Гостиница должна соблюдать следующие требования:
Предупредить лиц, получающих персональные данные Гостей о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено. Лица, получающие персональные данные Гостей , обязаны соблюдать режим конфиденциальности. Данное положение не распространяется в случае обезличивания персональных данных и в отношении общедоступных данных.
Разрешать доступ к персональным данным Гостей только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.
4.3. Трансграничная передача персональных данных не производится.
4.4. Лица, в установленном порядке получившие доступ к персональным данным и другой конфиденциальной информации обязаны не предоставлять и не разглашать такую информацию в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в т. ч. с использованием технических средств) без согласия обладателя такой информации .
5.Защита персональных данных Гостей от несанкционированного доступа.
5.1. Гостиница обязана при обработке персональных данных Гостей принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий
5.2. Для эффективной защиты персональных данных Гостей необходимо:
-соблюдать порядок получения, учета и хранения персональных данных Гостей ;
-применять технические средства охраны, сигнализации;
-ознакомить всех сотрудников, связанных с получением, обработкой и защитой персональных данных Гостей с настоящим Положением под роспись;
-привлекать к дисциплинарной ответственности сотрудников, виновных в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Гостя .
5.3. Допуск к персональным данным Гостей Гостиницы, не имеющих надлежащим образом оформленного доступа, запрещается.
5.4. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Гостей, обеспечивается:
-использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Гостей ;
-системой паролей. Пароли устанавливаются управляющим и сообщаются индивидуально сотрудникам, имеющим доступ к персональным данным Гостей .
5.5. Копировать и делать выписки персональных данных Гостей разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения руководителя.
5.6. Сотрудникам Гостиницы запрещается выносить вышеуказанную информацию за пределы гостиницы на бумажных, машиночитаемых и иных носителях за исключением случаев, когда это необходимо в силу производственной необходимости для выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей.
5.7. При работе с персональными данными гостей , сотрудникам гостиницы следует соблюдать меры, предупреждающие и ограничивающие доступ к указанной информации не уполномоченных на ее получение лиц. В том числе:
-не передавать свой пароль от входа в систему управления отелям - третьим лицам;
-по окончании работы в системе – завершить сеанс пользователя;
-не допускать хранения в открытом доступе регистрационных анкет и других документов, содержащих конфиденциальную информацию;
-хранение анкет текущего дня, документов для миграционной службы (ОВИР), журналов регистрации осуществляется только в сейфе;
-архивы документов хранятся в помещении с ограниченным доступом в закрывающихся на ключ шкафах в течение установленного нормативно-правовыми актами РФ срока;
после истечения установленного нормативно-правовыми актами РФ срока хранения документы уничтожаются вручную и составляется соответствующий акт.
5.8. Нарушение данных обязанностей считается совершенным, когда сведения, содержащие персональные данные и другую конфиденциальную информацию, стали известны лицам, которые не должны располагать такой информацией.
5.9. По разрешению руководящих органов и лиц организации раскрытие конфиденциальной информации (персональных данных) третьим лицам возможно в случае привлечения их к деятельности, требующей знания такой информации, и только в том объеме, который необходим для реализации целей и задач организации, а также при условии принятия ими на себя обязательства не разглашать полученные сведения.
6.Обязанности сотрудников гостиницы по обеспечению сохранности персональных данных.
6.1. Гостиница обязана:
-Осуществлять обработку персональных данных Гостей исключительно в целях оказания законных услуг Гостям.
-Получать персональные данные Гостя или сотрудника непосредственно у него самого. Если персональные данные Гостя возможно получить только у третьей стороны, то Гость должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Сотрудники Гостиницы должны сообщить Гостям о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа клиента дать письменное согласие на их получение.
-Не получать и не обрабатывать персональные данные Гостя о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законом.
-Предоставлять доступ к своим персональным данным Гостю или его законному представителю при обращении либо при получении запроса, содержащего номер основного документа, удостоверяющего личность Гостя или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись Гостя или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Гостю в доступной форме и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.
-Обеспечить хранение и защиту персональных данных Гостя от неправомерного их использования или утраты.
В случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними Гостиницы при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов, персональных данных Гостиница обязана осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки.
- В случае подтверждения факта недостоверности персональных данных Гостиница на основании документов, представленных субъектом персональных данных или его законным представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязана уточнить персональные данные и снять их блокирование.
- В случае выявления неправомерных действий с персональными данными Гостиница в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты такого выявления, обязана устранить допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений Гостиница в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты выявления неправомерности действий с персональными данными, обязана уничтожить персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Гостиница обязана уведомить субъекта персональных данных или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.
7.Права Гостя .
7.1. Гость имеет право на:
-доступ к информации о самом себе, в том числе содержащей информацию подтверждения факта обработки персональных данных, а также цель такой обработки;
-сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ;
-перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения, сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
сведения о том, какие юридические последствия для Гостя может повлечь за собой обработка его персональных данных;
-ограничение способов и форм обработки персональных данных;
-запрет на распространение персональных данных без его согласия;
-изменение, уточнение, уничтожение информации о самом себе;
-обжалование неправомерных действий или бездействий по обработке персональных данных и соответствующую компенсацию в судебном порядке.
8.Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку персональных данных Гостей .
8.1. Гостиница несет ответственность за персональную информацию, которая находится в ее распоряжении и закрепляет персональную ответственность сотрудников за соблюдением установленного режима конфиденциальности.
8.2. Каждый сотрудник, получающий для работы документ, содержащий персональные данные Гостя, несет единоличную ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.
8.3. Любое лицо может обратиться к сотруднику Гостиницы с жалобой на нарушение данного Положения. Жалобы и заявления по поводу соблюдения требований обработки данных рассматриваются в трехдневный срок со дня поступления.
8.4. Сотрудники Гостиницы обязаны на должном уровне обеспечивать рассмотрение запросов, заявлений и жалоб Гостей, а также содействовать исполнению требований компетентных органов.
8.5. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Гостей , несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.Заключительные положения
9.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения директором Гостиницы.
9.2. Изменения и дополнения в настоящее Положение могут быть внесены на основании приказа директора Гостиницы.
Политика конфиденциальности отеля«Визит » ИП Левченко В.А.
Отель « ВИЗИТ» (далее-гостиница) дорожит доверием своих гостей и понимает важность конфиденциальности предоставленной гостями персональной информации.
Гостиница гарантирует, что персональные данные, полученные от гостя, обрабатываются в соответствии и в целях соблюдения Конституции Российской Федерации, Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" N 149-ФЗ от 27.07.2006 года ( ред. 23.04.2018), Федерального закона "О персональных данных" N 152-ФЗ от 27.07.2006 года, постановления Правительства РФ N 687, 781 и др., закона о миграционном учете и других нормативно-правовых актов, обеспечения сохранности имущества отеля и получения гостиничной услуги; с использованием всех необходимых организационно-технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в пределах компетенции отеля, во избежание любых изменений, утраты, незаконного использования и несанкционированного доступа.
Гостиница несет ответственность за надлежащее конфиденциальное обращение с персональными данными гостя, переданными в частности при бронировании с использованием сети Интернет.
Использование сайта отеля, бронирование номера
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете использовать наш сайт без указания каких-либо сведений о Вашей личности, т.е. возможен анонимный просмотр предложений гостиницы. Вы можете получать информацию о ценах, описание нашего отеля и его услуг, просматривать наши специальные предложения. Для успешного бронирования номера на определенные даты от Вас потребуются контактные данные, позволяющие сотрудникам гостиницы выслать вам в ответ подтверждение, и далее уже вам – уверенно воспользоваться нашими услугами.
Мы принимаем все меры предосторожности, для того чтобы личная информация, которую мы получаем от вас, не использовалась без вашего ведома и согласия.
В случае бронирования номера сохраняются следующие сведения: имя и фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, даты по бронированию номера, время прибытия и отъезда, а также «дополнительная информация для гостиницы» (если она Вами введена). Также регистрируется момент бронирования и IP-адрес, с которого было выполнено бронирование.
В целях предоставления гостиничной услуги ваши данные используются для однозначной однократной идентификации Вашего бронирования, его исполнения и расчетов по нему. Кроме подтверждения вашего бронирования, возможно получение вами всех изменений Ваших бронирований или Ваших данных.
В момент заезда и регистрации в гостинице Вы подписываете согласие на использование ваших личных данных в конкретных ограниченных целях. После выезда из гостиницы и при вашем согласии Вы сможете получать и использовать к вашей выгоде специальные предложения гостиницы. Гостиница будет использовать только Ваш адрес электронной почты или номер телефона и информировать Вас только о собственных предложениях. Не дав своего согласия Вы, разумеется, не сможете получать информацию о выгодных для вас ценах. В любой момент данные действия со стороны гостиницы будут остановлены на основании полученного от вас письменного заявления с просьбой прекратить обработку ваших персональных данных с даты получения вашего заявления отелем.
Эта информация используется для предоставления подтверждения бронирования и счетов. А также, чтобы связаться с пользователем в случае возникновения проблем в процессе обработки информации.
Передача данных третьим лицам
Отель не сохраняет, не продает и не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Уважительное отношение к личной информации является частью корпоративной философии отеля.
Политика использования файлов "cookies"
Файлы "cookies" – это часть данных, хранящихся на компьютере пользователя, привязанные к информации о пользователе. Использование файлов "сookies" никак не связано с какой-либо личной информацией, в отличии от информации на сайте. Мы используем как постоянные, так и сеансовые файлы "cookie". Постоянные файлы "cookie" удаляются, как только вы закрываете браузер. Сеансовые файлы "cookie" – это небольшой текстовый файл, который хранится на жестком диске пользователя. Они могут быть удалены следуя инструкциям вашего браузера.
Ваше право на получение сведений
В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» Вам предоставляется право на получение сведений о Ваших сохраненных данных, а также, при необходимости, право на корректировку, блокирование или удаление этих данных.
Чтобы получить доступ к своей информации, задать вопросы о наших правилах защиты конфиденциальности, изменить свои предпочтения по получению рекламных материалов или подать жалобу, обращайтесь к нам:
352390. г.Кропоткин, ул.Шоссейная, д.11 , Тел.+7 (918) 18-01-222
E-mail:hotelvizit@bk.ru
В процессе рассмотрения Вашего персонального письменного обращения Гостиница гарантирует обеспечение конфиденциальности предоставленных вами сведений.
ПОЛОЖЕНИЕ
об обработке персональных данных гостей
отеля «Визит» ИП Левченко В.А.
Положение об обработке и защите персональных данных гостей отеля «Визит» (далее – Гостиница) является локальным нормативным актом, разработанным на основе Конституции Российской Федерации, Трудового Кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных», (ред. 29.07.2018), Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", (ред. 23.04.2018), иных нормативно-правовых актов, действующих на территории РФ.
1.Общие положения
1.1.Настоящее Положение разработано в целях обеспечения и защиты прав и свобод человека, защиты персональных данных гостей Гостиницы.
1.2. Основные понятия, используемые в Положении:
гостиница - организация, предоставляющая гостиничные услуги гостю;
гость- физическое лицо, потребитель гостиничных услуг, субъект персональных данных;
гостиничные услуги - действия Гостиницы по размещению Гостей в объекте размещения, а также иная деятельность, связанная с размещением и проживанием, которая включает в себя основные и дополнительные услуги, предоставляемые Гостю;
персональные данные - информация, сохраненная в любом формате, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), которая сама по себе или в сочетании с другой информацией, имеющейся в распоряжении Гостиницы, позволяет идентифицировать личность Гостя ;
обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц, либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;
конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.3. Настоящим Положением устанавливается порядок обработки персональных данных Гостей, для которых осуществляется весь спектр услуг по приему и размещению в Гостинице .
1.4. Персональные данные гостей обрабатываются в целях исполнения договора по предоставлению услуг по проживанию или временному размещению, одной из сторон которого является Гость Гостиница собирает данные только в объеме, необходимом для достижения названной цели.
1.5. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации.
1.7. Настоящее Положение утверждается директором и является обязательным для исполнения всеми сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным Гостей Гостиницы.
2.Состав и получение персональных данных клиентов.
2.1. Сведения о персональных данных Клиентов , являются конфиденциальными. К персональным данным относятся:
Сведения о клиенте (госте) отеля: Ф.И.О.; пол; паспортные данные; дата рождения; место рождения; место жительства и контактный телефон; данные миграционной карты; данные визы; водительского удостоверения и т.д.
2.2. Все персональные данные гостей сотрудники Гостиницы получают непосредственно от субъекта персональных данных – Гостя.
2.3. В случае необходимости применения режима конфиденциальности к другим категориям информации, директор Гостиницы вправе издать приказ о придании информации статуса конфиденциальной, с обязательным ознакомлением с приказом сотрудников, имеющих доступ к указанной информации, и последующим внесением указанной информации в перечень, установленный настоящим Положением.
3.Обработка и хранение персональных данных Гостей .
3.1. Обработка персональных данных Гостиницей в интересах Гостей заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Гостей .
3.2. Согласие Гостя на обработку персональных данных предусматривается при подписании регистрационной карты гостя, анкеты- договора (обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных – Гость).
3.3. Обработка персональных данных Гостя ведется методом смешанной обработки.
3.4. К обработке персональных данных Гостя могут иметь доступ только сотрудники Гостиницы, допущенные к работе с персональными данными Гостя и сотрудников, ознакомленные под роспись с Положением о защите персональных данных гостей.
3.5. Перечень сотрудников, имеющих право доступа к персональным данным (далее – Перечень), определяется приказом директора на основании должностных обязанностей сотрудников и производственной необходимости. С указанным Перечнем сотрудники должны быть ознакомлены под роспись.
3.6. Место хранения документов, содержащих персональные данные Гостей определяется приказом директора, доступ посторонних лиц запрещен.
3.7. Персональные данные Гостей в электронном виде хранятся в базе локальной компьютерной сети Гостиницы. Доступ к персональным данным имеют только лица, допущенные к обработке персональных данных Гостей.
4.Использование и передача персональных данных Гостей.
Режим конфиденциальности информации.
4.1. Использование персональных данных Гостей осуществляется Гостиницей исключительно для достижения целей, определенных договором между Гостем и Гостиницей, в частности, для предоставления услуг по проживанию или временному размещению, а также дополнительных услуг.
4.2. При передаче персональных данных Гостя Гостиница должна соблюдать следующие требования:
Предупредить лиц, получающих персональные данные Гостей о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено. Лица, получающие персональные данные Гостей , обязаны соблюдать режим конфиденциальности. Данное положение не распространяется в случае обезличивания персональных данных и в отношении общедоступных данных.
Разрешать доступ к персональным данным Гостей только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.
4.3. Трансграничная передача персональных данных не производится.
4.4. Лица, в установленном порядке получившие доступ к персональным данным и другой конфиденциальной информации обязаны не предоставлять и не разглашать такую информацию в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в т. ч. с использованием технических средств) без согласия обладателя такой информации .
5.Защита персональных данных Гостей от несанкционированного доступа.
5.1. Гостиница обязана при обработке персональных данных Гостей принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий
5.2. Для эффективной защиты персональных данных Гостей необходимо:
-соблюдать порядок получения, учета и хранения персональных данных Гостей ;
-применять технические средства охраны, сигнализации;
-ознакомить всех сотрудников, связанных с получением, обработкой и защитой персональных данных Гостей с настоящим Положением под роспись;
-привлекать к дисциплинарной ответственности сотрудников, виновных в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Гостя .
5.3. Допуск к персональным данным Гостей Гостиницы, не имеющих надлежащим образом оформленного доступа, запрещается.
5.4. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Гостей, обеспечивается:
-использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Гостей ;
-системой паролей. Пароли устанавливаются управляющим и сообщаются индивидуально сотрудникам, имеющим доступ к персональным данным Гостей .
5.5. Копировать и делать выписки персональных данных Гостей разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения руководителя.
5.6. Сотрудникам Гостиницы запрещается выносить вышеуказанную информацию за пределы гостиницы на бумажных, машиночитаемых и иных носителях за исключением случаев, когда это необходимо в силу производственной необходимости для выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей.
5.7. При работе с персональными данными гостей , сотрудникам гостиницы следует соблюдать меры, предупреждающие и ограничивающие доступ к указанной информации не уполномоченных на ее получение лиц. В том числе:
-не передавать свой пароль от входа в систему управления отелям - третьим лицам;
-по окончании работы в системе – завершить сеанс пользователя;
-не допускать хранения в открытом доступе регистрационных анкет и других документов, содержащих конфиденциальную информацию;
-хранение анкет текущего дня, документов для миграционной службы (ОВИР), журналов регистрации осуществляется только в сейфе;
-архивы документов хранятся в помещении с ограниченным доступом в закрывающихся на ключ шкафах в течение установленного нормативно-правовыми актами РФ срока;
после истечения установленного нормативно-правовыми актами РФ срока хранения документы уничтожаются вручную и составляется соответствующий акт.
5.8. Нарушение данных обязанностей считается совершенным, когда сведения, содержащие персональные данные и другую конфиденциальную информацию, стали известны лицам, которые не должны располагать такой информацией.
5.9. По разрешению руководящих органов и лиц организации раскрытие конфиденциальной информации (персональных данных) третьим лицам возможно в случае привлечения их к деятельности, требующей знания такой информации, и только в том объеме, который необходим для реализации целей и задач организации, а также при условии принятия ими на себя обязательства не разглашать полученные сведения.
6.Обязанности сотрудников гостиницы по обеспечению сохранности персональных данных.
6.1. Гостиница обязана:
-Осуществлять обработку персональных данных Гостей исключительно в целях оказания законных услуг Гостям.
-Получать персональные данные Гостя или сотрудника непосредственно у него самого. Если персональные данные Гостя возможно получить только у третьей стороны, то Гость должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Сотрудники Гостиницы должны сообщить Гостям о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа клиента дать письменное согласие на их получение.
-Не получать и не обрабатывать персональные данные Гостя о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законом.
-Предоставлять доступ к своим персональным данным Гостю или его законному представителю при обращении либо при получении запроса, содержащего номер основного документа, удостоверяющего личность Гостя или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись Гостя или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Гостю в доступной форме и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.
-Обеспечить хранение и защиту персональных данных Гостя от неправомерного их использования или утраты.
В случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними Гостиницы при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов, персональных данных Гостиница обязана осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки.
- В случае подтверждения факта недостоверности персональных данных Гостиница на основании документов, представленных субъектом персональных данных или его законным представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязана уточнить персональные данные и снять их блокирование.
- В случае выявления неправомерных действий с персональными данными Гостиница в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты такого выявления, обязана устранить допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений Гостиница в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты выявления неправомерности действий с персональными данными, обязана уничтожить персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Гостиница обязана уведомить субъекта персональных данных или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.
7.Права Гостя .
7.1. Гость имеет право на:
-доступ к информации о самом себе, в том числе содержащей информацию подтверждения факта обработки персональных данных, а также цель такой обработки;
-сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ;
-перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения, сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
сведения о том, какие юридические последствия для Гостя может повлечь за собой обработка его персональных данных;
-ограничение способов и форм обработки персональных данных;
-запрет на распространение персональных данных без его согласия;
-изменение, уточнение, уничтожение информации о самом себе;
-обжалование неправомерных действий или бездействий по обработке персональных данных и соответствующую компенсацию в судебном порядке.
8.Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку персональных данных Гостей .
8.1. Гостиница несет ответственность за персональную информацию, которая находится в ее распоряжении и закрепляет персональную ответственность сотрудников за соблюдением установленного режима конфиденциальности.
8.2. Каждый сотрудник, получающий для работы документ, содержащий персональные данные Гостя, несет единоличную ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.
8.3. Любое лицо может обратиться к сотруднику Гостиницы с жалобой на нарушение данного Положения. Жалобы и заявления по поводу соблюдения требований обработки данных рассматриваются в трехдневный срок со дня поступления.
8.4. Сотрудники Гостиницы обязаны на должном уровне обеспечивать рассмотрение запросов, заявлений и жалоб Гостей, а также содействовать исполнению требований компетентных органов.
8.5. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Гостей , несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.Заключительные положения
9.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения директором Гостиницы.
9.2. Изменения и дополнения в настоящее Положение могут быть внесены на основании приказа директора Гостиницы.
Отель располагает своей столовой, которая работает без ограничения по времени. Завтрак и чашечка хорошего кофе входят с стоимость проживания.
Время проведения завтраков с 6:00 до 9:00.
Время проведения завтраков с 6:00 до 9:00.
Мы думаем даже о самых маленьких гостях
Манеж подарит спокойный и безопасный сон для малышей
Манеж подарит спокойный и безопасный сон для малышей
Удобства
Мы хотим, чтобы каждый мог почувствовать себя свободным в нашем отеле
Круглосуточное заселениеРесепшен находится на 2 этаже
Вкусный и сытный завтракВремя проведения с 6:00 до 9:00
Wi-fi на всей территорииБесплатный скоростной интернет доступен на территории всего отеля
ПарковкаВсем постояльцам доступна парковка отеля
Удобное размещение для детейДетская кроватка для размещения самых маленьких
Удобное месторасположениеМы располагаемся в самом центре оживленной части транспортной инфраструктуры города
Забронируйте номер
Наш администратор работает круглосуточно
Принимает наличные и безналичные платежи.
Представляем отчетные документы.
Россия,
Краснодарский край,
Кавказский район,
Кропоткин,
ул.Шоссейная, д.11
+7 (918) 179-60-00
Краснодарский край,
Кавказский район,
Кропоткин,
ул.Шоссейная, д.11
+7 (918) 179-60-00
Телефон: +7 (918) 179-60-00
E-mail: hotelvizit@bk.ru
E-mail: hotelvizit@bk.ru
