Отель «Визит» 3★
ИП Левченко Владимир Александрович
ИНН 231300119892
ОГРНИП 304231307200050
Адрес: 352394, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Шоссейная, д. 11
Номер реестровой записи: С232024005233
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила проживания в отеле «Визит» (далее — Правила) устанавливают порядок проживания гостей, пользования номерами, помещениями и услугами отеля, а также основные права и обязанности гостей и администрации отеля.
1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации.
1.3. Правила являются обязательными для всех гостей и посетителей отеля в части, непосредственно относящейся к их пребыванию на территории отеля.
1.4. Актуальная редакция Правил предоставляется гостям для ознакомления на стойке ресепшена и размещается на официальном сайте отеля.
2. Порядок заселения и проживания
2.1. Время заезда — с 14:00.
2.2. Время выезда (расчётный час) — до 12:00.
2.3. Гарантированная услуга раннего заезда до 14:00 и позднего выезда после 12:00 по отдельному платному тарифу Отелем не предусмотрена.
2.4. Заселение гостя осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.5. Заселение несовершеннолетних осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. При заселении несовершеннолетнего с сопровождающим лицом, не являющимся его родителем или законным представителем, предоставляется согласие родителя (законного представителя) в предусмотренных законом случаях.
2.6. Иностранные граждане и лица без гражданства заселяются при предъявлении документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с осуществлением миграционного учёта в установленном порядке.
2.7. Гость обязан сообщить администрации достоверные сведения, необходимые для оформления проживания и исполнения требований законодательства.
3. Оплата проживания
3.1. Стоимость проживания определяется действующим прейскурантом Отеля и доводится до сведения гостя до заключения договора.
3.2. В Отеле принимаются следующие способы оплаты:

• наличные денежные средства;
• банковская карта;
• оплата по QR-коду;
• безналичный расчёт по выставленному счёту.

3.3. При осуществлении расчёта гостю предоставляется кассовый чек либо иной расчётный документ в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.4. Залог или депозит при обычном заселении в Отеле не взимается.
3.5. Дополнительные платные услуги предоставляются только с согласия гостя.
4. Права и обязанности гостя
4.1. Гость вправе:

• пользоваться номером и услугами, входящими в стоимость проживания;
• получать информацию об услугах Отеля и их стоимости;
• обращаться к администратору по вопросам проживания;
• требовать устранения выявленных недостатков предоставляемых услуг;
• пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

4.2. Гость обязан:

• соблюдать настоящие Правила;
• соблюдать общественный порядок и правила пожарной безопасности;
• бережно относиться к имуществу и оборудованию Отеля;
• соблюдать чистоту в номере и местах общего пользования;
• соблюдать права и законные интересы других гостей и работников;
• при обнаружении неисправности оборудования, возгорания, протечки или иной аварийной ситуации незамедлительно сообщить администратору;
• при выезде освободить номер не позднее установленного времени выезда и передать ключ администратору.

5. Тишина и поведение в Отеле
5.1. Время тишины в Отеле устанавливается с 23:00 до 07:00.
5.2. В указанный период запрещаются:

• громкая музыка;
• крики и иные громкие звуки;
• проведение шумных мероприятий;
• использование телевизоров и иной техники на громкости, мешающей отдыху других гостей;
• иные действия, нарушающие покой проживающих.

5.3. Независимо от времени суток не допускаются агрессивное поведение, угрозы, оскорбление работников или других гостей, умышленное повреждение имущества и иные противоправные действия.
6. Посетители гостей
6.1. Гость вправе принимать посетителей в своём номере до 23:00.
6.2. О нахождении посетителя в номере гостю рекомендуется уведомить администратора Отеля.
6.3. Гость несёт ответственность за соблюдение приглашёнными им лицами настоящих Правил и за причинённый ими Отелю ущерб в предусмотренных законодательством случаях.
6.4. После 23:00 нахождение в номерах лиц, не оформленных на проживание, не допускается.
6.5. Лицо, остающееся в Отеле после 23:00 для проживания, должно быть оформлено в качестве гостя в установленном порядке при наличии соответствующей возможности размещения.
7. Курение
7.1. В гостиничных номерах и во всех помещениях Отеля курение запрещено.
Запрет распространяется в том числе на:

• табачные изделия;
• электронные сигареты;
• вейпы и иные электронные системы доставки никотина;
• потребление никотинсодержащей продукции;
• кальяны.

7.2. Гости обязаны соблюдать размещённые в Отеле знаки о запрете курения.
7.3. В случае причинения имуществу Отеля ущерба вследствие нарушения запрета на курение виновное лицо несёт ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8. Проживание с животными
8.1. В Отеле допускается размещение гостей с домашними животными массой не более 2 кг по предварительному согласованию с администрацией.
8.2. Владелец животного обязан:

• обеспечить безопасность других гостей и работников;
• не допускать свободного перемещения животного без контроля владельца;
• обеспечить соблюдение санитарных норм и чистоты;
• не оставлять животное без присмотра, если это может причинить беспокойство другим гостям либо повлечь повреждение имущества;
• самостоятельно обеспечивать животное необходимыми принадлежностями и кормом.

8.3. Владелец несёт ответственность за причинённый животным ущерб в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8.4. Ограничение по массе животного не применяется в случаях, когда допуск соответствующего животного обязателен в силу законодательства Российской Федерации.
9. Пожарная безопасность и использование оборудования
9.1. Гостям запрещается:

• пользоваться открытым огнём в номерах;
• хранить легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества;
• самостоятельно вмешиваться в работу электросетей и инженерного оборудования Отеля;
• использовать неисправные электроприборы;
• отключать или повреждать датчики пожарной сигнализации и иные средства безопасности;
• блокировать эвакуационные выходы и пути эвакуации.

9.2. При обнаружении возгорания, запаха дыма или иной чрезвычайной ситуации необходимо немедленно сообщить администратору и выполнять указания персонала.
10. Аудио- и видеонаблюдение
10.1. В целях обеспечения безопасности гостей, посетителей и работников, защиты жизни и здоровья людей, сохранности имущества, предупреждения и фиксации противоправных действий, происшествий и спорных ситуаций в общедоступных зонах Отеля осуществляется открытое видеонаблюдение.
10.2. В зоне ресепшена дополнительно осуществляется аудиозапись.
В остальных зонах видеонаблюдения запись звука не ведётся.
10.3. Зоны наблюдения обозначаются соответствующими информационными табличками. До попадания в зону ресепшена размещается информация о ведении аудио- и видеонаблюдения.
10.4. Аудио- и видеонаблюдение не осуществляется:

• в гостиничных номерах;
• в санузлах;
• в иных помещениях, в которых гости вправе рассчитывать на повышенную степень приватности.

10.5. Система не используется для автоматизированного распознавания лиц или голоса и не применяется Отелем для биометрической идентификации гостей и посетителей.
10.6. Срок хранения архива аудио- и видеозаписей составляет не более 30 календарных дней с момента записи.
По истечении указанного срока записи автоматически удаляются или перезаписываются, за исключением отдельных фрагментов, сохранение которых необходимо в связи с происшествием, претензией, проверкой, судебным или иным предусмотренным законодательством разбирательством.
10.7. Доступ к архиву ограничен.
Записи могут предоставляться правоохранительным, судебным и иным уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.8. Подробный порядок организации наблюдения, использования и хранения записей установлен Положением о системе аудио- и видеонаблюдения в отеле «Визит», размещённым на официальном сайте:
https://отельвизит.рф/audio-video-surveillance
11. Сохранность имущества
11.1. Гость обязан бережно относиться к имуществу Отеля.
11.2. При обнаружении повреждения или неисправности имущества при заселении гостю рекомендуется незамедлительно сообщить об этом администратору.
11.3. При причинении имуществу Отеля ущерба вопрос о его возмещении разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11.4. Отель несёт ответственность за вещи гостей в пределах и случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
12. Забытые вещи
12.1. Обнаруженные после выезда гостя забытые вещи передаются администратору Отеля и учитываются в установленном порядке.
12.2. При наличии контактных данных Отель принимает разумные меры для уведомления владельца обнаруженной вещи.
12.3. Возврат вещи осуществляется её владельцу либо уполномоченному им лицу после подтверждения принадлежности вещи.
12.4. По просьбе владельца вещь может быть направлена ему способом, согласованным с администрацией. Расходы на пересылку несёт владелец вещи, если иное не согласовано с Отелем.
13. Бесплатные услуги
По просьбе гостя без дополнительной платы Отель обеспечивает предусмотренные законодательством услуги, в том числе:

• вызов скорой медицинской помощи;
• доступ к аптечке для оказания первой помощи;
• доставку в номер корреспонденции, адресованной гостю, после её получения Отелем;
• побудку к определённому времени;
• возможность пользования тонометром.

14. Ответственность и прекращение проживания
14.1. Гость несёт ответственность за нарушение настоящих Правил и причинение ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Отель вправе требовать прекращения нарушения настоящих Правил.
14.3. При существенном или неоднократном нарушении гостем настоящих Правил, нарушении общественного порядка, создании угрозы безопасности других лиц или имущества вопрос о дальнейшем проживании разрешается в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации.
14.4. При наличии признаков административного правонарушения, преступления, угрозы жизни или здоровью администрация вправе обратиться в полицию или иные компетентные службы.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящие Правила утверждаются ИП Левченко Владимиром Александровичем.
15.2. Актуальная редакция Правил:

• находится в доступном для гостей месте у стойки ресепшена;
• размещается на официальном сайте Отеля.

15.3. Изменения в Правила вносятся при изменении законодательства либо порядка работы Отеля.
15.4. По вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, применяются нормы законодательства Российской Федерации.